“El marketing inclusivo se trata de todas las marcas que aceptan muchas formas diferentes”, Este maestro de marketing dice.
Su voz cae en un tono de conspiración.
“Y esta es una parte muy importante: selección de ¿A qué identidades vas a servir? ,
También es importante (para este fanático de Marvel, de todos modos): ¿Qué hacer con el marketing inclusivo … MCU?
Conoce al maestro
Sonia Thompson
Fundador, Inclusión y marketing
Trabajar: Thompson trabaja con marcas que desean usar el marketing inclusivo para hacer crecer su negocio
Lección 1: Mezcle su lista de verificación.
Apenas puedo desayunar sin una lista de verificación, pero Thompson me aseguró que los tirara para el marketing inclusivo.
Como Marketman, debe elegir qué identidad está sirviendo su producto o servicio, “y es por eso que muchas personas están nerviosas”, dice Thompson. “A veces las personas adoptan un enfoque de casilla de verificación, como”, vamos a llevar a todos allí. ” Pero marketing inclusivo No allí. Que significa “marketing para todos”.
Ella da un ejemplo de un comercial recientemente con una mujer en la silla de ruedas. “No puedes ver su rostro, y no hay ningún papel por hablar, eso es solo Allá,
Su respuesta puede ser: “El comercial es una persona con discapacidades. ¡Es inclusivo!” Pero Thompson dice que los usuarios de sillas de ruedas no fueron el público objetivo de esta marca, y advierte: “No toda la representación es la misma”.
Si está revisando el cuadro de identidad en lugar de elegir a su audiencia y pensar en su experiencia general del usuario, entonces no está involucrado en absoluto.
Lección 2: Sé tu propio MCU.
Y él, extrañamente, nos lleva al universo cinematográfico de Marvel.
“Piense en su marketing en términos de experiencia del cliente”, dice Thompson, “y en la forma en que las personas adjuntan e interactúan con su marca”. Van a hacer esto en el nivel macro, como en la regla de 17 años de MCU, en la cultura pop y un nivel sutil, Pantera,
“Había visto películas de Zero Marvel antes Pantera“Thompson dice. Pero” sentí como si fuera diseñado para mí y mi comunidad. “Entonces ella avanzó Guerra infinita (Nota: recomendé Thor: RagnarokPersonalmente). “Black Panther tiene un papel, pero como parte de un artista, un vestido completo”.
Cuando audita las experiencias generales del usuario de sus clientes, Thompson enfrenta muchos materiales promocionales y, a veces, las marcas han diseñado algo para una identidad única. Pero esto es diferente de sus materiales de marketing normales, y es un problema.
Tuyo Pantera El ajuste cómodo dentro de sus multivarios, es decir, la identidad única dada por usted debe ser una parte integral de su vestido de marketing. Y deben mostrar su mezcla de marketing completa: en su feed de Instagram, su sitio web, sus anuncios. Vakanda para siempre.
Lección 3: Traiga la energía del personaje principal.
Hace unos años, Thompson realizó una encuesta sobre representación en marketing. Le preguntó a la gente qué tipo de representación era la más importante para ellos y cómo querían verse representadas.
“No queremos sentir que estamos en la parte de atrás”, hubo una gran sensación “o simplemente para decir que estamos incluidos”. (Hay una lista de verificación nuevamente). “Queremos una historia. Queremos ser el personaje principal”.
Esta no es la única forma en que la marca implementa la identidad a los artistas auxiliares.
“Digamos, por ejemplo, que quieres llegar a los hispanohablantes”, dice Thompson. Se dice que ha traducido su sitio web, “pero [Spanish translation] En algún lugar el pie está enterrado en el pie. “Claro, has trabajado, pero también estás diciendo a ese segmento de tu audiencia que son menos importantes.
Thompson sugiere encontrar una manera de obtener una evaluación externa de sus estrategias de marketing inclusivas. “Si no tiene personas en su equipo que tengan campos de identidades o experiencia o experiencia”, dice ella, “traiga una co-construcción o socios a los socios para evaluar y evaluar varios campos para usted”. De esta manera puedes traer la energía del personaje principal.
Pregunta adjunta
Pregunta de esta semana
¿Qué es un consejo de marketing que debe haber dado en su carrera antes, pero ahora no dará, porque cómo ha cambiado el marketing? -Shet Young, Content, Social e Integrated Marketing, Jefe de Microsoft
Responde esta semana
Thompson: Al comienzo de mi carrera, habría aconsejado invertir en lo que puede hacer en lo que puede hacer para enfocar una marca única en una marca única.
No es esa experiencia notable y no se requieren marcas fuertes, pero creo que pasar demasiado tiempo, especialmente el frente, evita que las marcas se muestren continuamente. El mundo y los consumidores de hoy se mueven rápidamente, y claramente, los consumidores serán los que lo guíen para crear una experiencia notable.
Por lo tanto, ahora es más importante que defienda su voz, actitud y lo que sabe. Refina su experiencia con el tiempo, dependiendo de la respuesta de sus clientes y la comunidad que creó. Si no se muestra continuamente, entonces la comunidad y la confianza que deberías tener contigo es difícil. No entres en la trampa de pensar en que todo sea correcto y súper pulido antes de salir del mundo.
Este no es un caso para proporcionar mala calidad, pero un caso para marcas y abstractorías es un caso para que los participantes activos de la maldición y la cultura hagan un mejor trabajo. Sea relevante y notable para los consumidores de una manera que sea la más valiosa y relevante para ellos. Como resultado, su marketing y efecto serán muy efectivos.
Pregunta de la próxima semana
Thompson pregunta: ¿Cómo te han visto en los últimos cinco años, cómo se ha visto y cómo crees que dará forma a los próximos cinco años de marketing (si es que lo hace)?
